Derecho de desistimiento

Última actualización: 27 de septiembre de 2026

1. Plazo y ámbito

Si compra a distancia como persona consumidora, puede desistir de la compra sin indicar el motivo durante los 14 días naturales siguientes a la recepción de los bienes por usted o por una persona designada por usted, distinta del transportista. Si un mismo pedido se entrega por separado, el plazo comienza con la recepción del último bien. Este derecho se aplica a consumidores y usuarios en los términos legalmente previstos.

2. Bienes personalizados

El derecho no se aplica a bienes confeccionados conforme a sus especificaciones o claramente personalizados, conforme al artículo 103.c del Real Decreto Legislativo 1/2007. Cuando proceda esta excepción se informará antes de confirmar el encargo. No afecta a los derechos por defectos o falta de conformidad.

3. Cómo comunicarlo

Comunique su decisión inequívoca por email a tienda@manipapel.es o por escrito a:

MANIPAPEL S.L. · NIF B28813111
Pol. Ind. Río de Janeiro, c/ Cañamarejo 7
28110 Algete (Madrid)
Teléfono: 916 280 101
Correo: tienda@manipapel.es

Indique su nombre, número de pedido, los artículos afectados y la fecha de recepción. Confirmaremos la recepción de su comunicación. Puede utilizar este modelo, sin que sea obligatorio: «A MANIPAPEL S.L.: comunico que desisto de mi contrato de compra de [artículos], pedido número [número], recibido el [fecha]. Nombre y dirección del consumidor: […]. Fecha: […]. Firma, únicamente si se presenta en papel».

4. Devolución y reembolso

Devuelva los bienes a la dirección indicada sin demora indebida y como máximo en los 14 días naturales siguientes a su comunicación. Asumirá el coste directo de la devolución, salvo que se haya acordado otra cosa. Solo responderá de la disminución de valor debida a una manipulación distinta de la necesaria para comprobar la naturaleza, características y funcionamiento del artículo.

Reembolsaremos los pagos recibidos, incluido el coste de la entrega ordinaria cuando corresponda, mediante el mismo medio de pago salvo acuerdo expreso, sin gastos por el reembolso y como máximo en 14 días desde la comunicación. Podremos retenerlo hasta recibir los bienes o una prueba de su devolución. No se reembolsará el coste adicional de una modalidad de entrega más cara elegida voluntariamente frente a la ordinaria ofrecida.